Защита прав потребителя
В любой сфере правоотношений, где стороной выступает физическое лицо приобретающий товар или услугу для личных, семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются нормы Федерального закона «О защите прав потребителей».
В рамках оказания услуги по защите прав потребителей Общественная организация "Ориентир":
- подготавливает и направляет претензию
- составляет и подает иск в суд
- представляет интересы Заказчика на суде
- помогает подготовить документы финансовому омбудсмену, в случае невыплаты страхового возмещения страховой компанией
Под действие закона «О защите права потребителей» подпадают практически все сферы, в которых участвует гражданин: купля-продажа товаров, страхование, строительство, долевое участие, банковские услуги и т.д.
В случае нарушения прав потребителей, гражданин имеет право не только требовать расторжения договора, замены товара, устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены товара, но и полного возмещения причиненных убытков, компенсации морального вреда, взыскания неустойки, расходов на представителя, а также штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы в пользу потребителя.
