__________________________
                                               (название организации, ИП)
                                               __________________________
                                                     (местонахождение)
                                              Сидорова И.Л., проживающего
                                                    по адресу: г. Москва,
                                                ул. Ленина, д. 11 кв. 34.

Претензия
о замене товара

В вашем магазине 1 марта 2008 года я купил мобильный телефон "Fly". Через 5 месяцев, во время гарантийного срока, он сломался. Я обратился в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог. Также, как мне стало известно, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Таким образом, этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, в связи с чем я имею право на замену телефона на такой же товар другой марки. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:
1. Заменить неисправный телефон на мобильный телефон "Sony Ericsson" с перерасчетом цены.
2. Рассмотреть мою претензию в течение 10 дней. При неисполнении указанных требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с вашей организации компенсацию морального вреда, а также 50% суммы иска в доход государства.

Приложения:
1. Копия чека.
2. Копия гарантийного талона.
3. Копия акта осмотра телефона.

       _________________ __________________
            (дата)            (подпись)